Entidad federativa
1 = Aguascalientes
2 = Baja California
3 = Baja California Sur
4 = Campeche
5 = Coahuila de Zaragoza
6 = Colima
7 = Chiapas
8 = Chihuahua
9 = Ciudad de México
10 = Durango
11 = Guanajuato
12 = Guerrero
13 = Hidalgo
14 = Jalisco
15 = México
16 = Michoacán de Ocampo
17 = Morelos
18 = Nayarit
19 = Nuevo León
20 = Oaxaca
21 = Puebla
22 = Querétaro
23 = Quintana Roo
24 = San Luis Potosí
25 = Sinaloa
26 = Sonora
27 = Tabasco
28 = Tamaulipas
29 = Tlaxcala
30 = Veracruz de Ignacio de la Llave
31 = Yucatán
32 = Zacatecas

Clave de la delegación
1 = Aguascalientes
2 = Baja California
3 = Baja California Sur
4 = Campeche
5 = Chiapas
6 = Chihuahua
7 = Coahuila
8 = Colima
9 = CDMX Norte
10 = CDMX Sur
11 = Durango
12 = México Oriente
13 = México Poniente
14 = Guanajuato
15 = Guerrero
16 = Hidalgo
17 = Jalisco
18 = Michoacán
19 = Morelos
20 = Nayarit
21 = Nuevo León
22 = Oaxaca
23 = Puebla
24 = Querétaro
25 = Quintana Roo
26 = San Luis Potosí
27 = Sinaloa
28 = Sonora
29 = Tabasco
30 = Tamaulipas
31 = Tlaxcala
32 = Veracruz Norte
33 = Veracruz Sur
34 = Yucatán
35 = Zacatecas

Región operativa
1 = Centro-Norte
2 = Centro-Sur
3 = Nor-Este
4 = Nor-Occidente

Región CIE
1 = Norte
2 = Centro
3 = Occidente
4 = Sureste

Tipo de usuario
1 = Mayor de edad
2 = Menor de 18 años
3 = Persona con alguna discapacidad mental

Sexo del entrevistado
1 = Mujer
2 = Hombre

¿Cuál es su último grado de estudios?
1 = Ninguno
2 = Primaria incompleta
3 = Primaria completa
4 = Secundaria incompleta
5 = Secundaria completa
6 = Preparatoria, bachillerato o carrera técnica incompleta
7 = Preparatoria, bachillerato o carrera técnica completa
8 = Universidad incompleta
9 = Universidad completa o más
99 = NO SABE/NO RESPONDE

¿Cuál es su principal ocupación?
1 = Trabajador(a) por cuenta propia
2 = Sector privado (no maestro)
3 = Sector agropecuario
4 = Obrero(a)
5 = Ama de casa o actividades de su hogar
6 = Estudiante
7 = Maestro(a)
8 = Desempleado(a)
9 = Pensionado(a) o jubilado(a)
10 = Sector público (no maestro)
11 = Trabajador(a) doméstico(a)
998 = Otro
999 = NO SABE/ NO RESPONDE

¿Es usted derechohabiente del IMSS?
1 = Sí
2 = No
99 = NO SABE/NO RESPONDE

Incluyendo el curso o taller en el que actualmente está inscrito(a), ¿cuántos cursos o talleres ha tomado en este Centro de Seguridad Social?
999 = NO SABE/NO RESPONDE

¿Cómo se enteró del curso o taller?
1 = Carteles en el Centro de Seguridad Social
2 = Redes sociales
3 = Recomendación de alguien más
4 = Carteles en mi unidad médica
5 = Médico familiar/Médico del IMSS/Prescipción médica
6 = Lo canalizaron desde su clínica
7 = Fue personalmente a pedir informes
8 = Vive cerca
9 = Volantes
10 = Ya lo conocía de antes
11 = Tiene familiares inscritos
12 = Es trabajador del IMSS
13 = Le dieron información en su trabajo
14 = Se le informó en algún curso
998 = Otro
999 = NO SABE/NO RESPONDE

En general, ¿qué tan satisfecho(a) o insatisfecho(a) está con los servicios proporcionados por este Centro de Seguridad Social del IMSS?
1 = Muy satisfecho(a)
2 = Satisfecho(a)
3 = Ni satisfecho(a) ni insatisfecho(a)
4 = Insatisfecho(a)
5 = Muy insatisfecho(a)
999 = NO SABE/NO RESPONDE

¿Por qué razón o motivo? (1era mención)
1 = Mal trato
2 = Instalaciones
3 = El horario de servicio
4 = La atención que se le brinda
5 = La limpieza
6 = Tiempos de espera
7 = Resolución de trámites
8 = Falta de herramientas y material
9 = Falta de instructores y profesores capacitados
10 = Calidad del servicio
11 = Mala organización o sobrecapacidad de los cursos
12 = Incomoda el pago
998 = Otro
999 = NO SABE/NO RESPONDE

¿Por qué razón o motivo? (2da mención)
1 = Mal trato
2 = Instalaciones
3 = El horario de servicio
4 = La atención que se le brinda
5 = La limpieza
6 = Tiempos de espera
7 = Resolución de trámites
998 = Otro
999 = NO SABE/NO RESPONDE

¿Considera que el personal que imparte las actividades, cursos o talleres está capacitado?
1 = Sí
2 = Más o menos
3 = No
99 = NO SABE/NO RESPONDE

¿Qué obstáculo tuvo para acceder a los servicios de este Centro de Seguridad Social?
1 = Trámites excesivos
2 = Falta de información
3 = Falta de orientación
4 = No había cupo
5 = Accesibilidad física
6 = Horarios
7 = El pago/La forma de pago
8 = Fallas en las instalaciones
9 = Filas largas de espera/Sobredemanda
10 = Mala organización en las inscripciones
11 = Mala atención por parte del personal
12 = Restricciones de edad
13 = Estacionamiento
97 = Ninguno
998 = Otro
999 = NO SABE/NO CONTESTA

¿Qué tan clara o confusa fue la información que recibió del personal administrativo en relación con la inscripción?
1 = Muy clara
2 = Clara
3 = Regular
4 = Confusa
5 = Muy confusa
97 = No aplica (no recibí información al respecto)
99 = NO SABE/NO RESPONDE

¿Las horas de duración del curso o taller facilitan el desarrollo de los temas que inicialmente se le dieron a conocer?
1 = Sí
2 = No
97 = No aplica
99 = NO SABE/NO RESPONDE

¿Cuánto tiempo pasó desde que inició el trámite de inscripción al curso o taller hasta que le dieron solución?
1 = Menos de 30 minutos
2 = Entre 30 y 60 minutos
3 = Entre 1 y dos horas
4 = Más de dos horas
5 = En menos de una semana
6 = De 1 a 2 semanas
7 = Más de 2 semanas a 1 mes
8 = Más de 1 mes a 3 meses
9 = Más de 3 meses a 5 meses
10 = Más de 5 meses a 6 meses
11 = Más de 6 meses
99 = NO SABE/NO RESPONDE

¿Qué tan fácil o difícil cree que fue el trámite de inscripción al curso o taller?
1 = Muy fácil
2 = Fácil
3 = Ni fácil ni difícil
4 = Difícil
5 = Muy difícil
99 = NO SABE/NO RESPONDE

En general, ¿cómo califica el trato que recibe por parte del personal de este Centro de Seguridad Social?
1 = Excelente
2 = Bueno
3 = Ni bueno ni malo
4 = Malo
5 = Pésimo
99 = NO SABE/NO RESPONDE

¿Por qué razón o motivo considera que le brindan un trato regular/malo/pésimo en este Centro de Seguridad Social? (1era mención)
1 = No le saludan
2 = Le hablan de manera grosera o prepotente
3 = No le ponen atención mientras les hablaba
4 = No le proporcionan el servicio que requiere
5 = Se siente discriminado(a) o menospreciado(a)
6 = El personal no está en su lugar
7 = Las instalaciones en mal estado
8 = Capacitación de los instructores
9 = Cobro
998 = Otro
999 = NO SABE/NO RESPONDE

¿Por qué razón o motivo considera que le brindan un trato regular/malo/pésimo en este Centro de Seguridad Social? (3era mención)
1 = No le saludan
2 = Le hablan de manera grosera o prepotente
3 = No le ponen atención mientras les hablaba
4 = No le proporcionan el servicio que requiere
5 = Se siente discriminado(a) o menospreciado(a)
6 = El personal no está en su lugar
998 = Otro
999 = NO SABE/NO RESPONDE

¿Por qué razón o motivo?
1 = Tono de piel
2 = Manera de hablar
3 = Peso o estatura
4 = Forma de vestir o arreglo personal
5 = Creencias religiosas
6 = Sexo
7 = Edad
8 = Identidad de género
9 = Orientación sexual
10 = Situación de salud
11 = Mal trato en la atención, despotas o groseros
12 = No saber nadar/No saber hacer la actividad
13 = Favoritismos o preferencias
14 = Por compañeros del centro
15 = Falta de información o atención a peticiones
998 = Otro
999 = NO SABE/NO RESPONDE

¿Cómo calificaría la limpieza en general del Centro de Seguridad Social?
1 = Excelente
2 = Buena
3 = Regular
4 = Mala
5 = Pésima
99 = NO SABE/NO RESPONDE

En una escala del 1 al 10, donde 1 es Pésimo y 10 Excelente, ¿cómo calificaría el mantenimiento de las instalaciones?
1 = Pésimo
10 = Excelente
99 = NO SABE/NO RESPONDE

¿Qué hace para estar bien? (1era mención)
1 = Ejercicio o salir a caminar
2 = Meditación
3 = Ir a terapia
4 = Alimentarme bien
5 = Salir con otras personas
6 = Buscar descansar
7 = Viajar
8 = Trabajar
9 = Leer
10 = Escuchar música
11 = Actividades del hogar
12 = Actividades religiosas/espirituales
13 = Toca un instrumento musical
14 = Mantenerse activo/ocupado
15 = Bienestar propio/Ser feliz/Positiva
16 = Cuidar su salud
17 = Cursos/Talleres/Manualidades/Estudia
18 = No estresarse/Tranquilidad
19 = Ver TV
20 = Actividades recreativas
21 = Lograr expectativas/Desarrollo personal
998 = Otro
999 = NO SABE/NO RESPONDE

En una escala del 1 al 10, en la última semana ¿qué tanto se ha sentido de buen humor?
99 = NO SABE/NO RESPONDE

De los siguientes aspectos, ordena del 1 al 6, donde 1 es lo más importante y 6 lo menos importante para tener una buena vida (1er lugar)
1 = Bienestar físico
2 = Bienestar mental y emocional
3 = Bienestar personal (logros, metas, tiempo libre)
4 = Bienestar social (familia, amistades, grupos de esparcimiento, etc.)
5 = Bienestar económico y laboral
6 = Entorno
99 = NO SABE/NO RESPONDE

De los siguientes aspectos, ordena del 1 al 6, donde 1 es lo más importante y 6 lo menos importante para tener una buena vida (2do lugar)
1 = Bienestar físico
2 = Bienestar mental y emocional
3 = Bienestar personal (logros, metas, tiempo libre)
4 = Bienestar social (familia, amistades, grupos de esparcimiento, etc.)
5 = Bienestar económico y laboral
6 = Entorno

Durante su vida diaria, ¿con qué frecuencia toma refrescos o bebidas azucaradas?
1 = Siempre
2 = Casi siempre
3 = A veces
4 = Pocas veces
5 = Nunca
97 = No aplica
99 = NO SABE/NO RESPONDE

Durante el último año, ¿acudió a una clínica del IMSS a realizarse una revisión general de su estado de salud?
1 = Sí
2 = No
97 = No aplica (no es derechohabiente del IMSS)
99 = NO SABE/NO RESPONDE

¿Qué otro taller, actividad o curso le interesa se imparta en este Centro de Seguridad Social?
54 = Actividades para personas con discapacidad

¿Recomendaría este Centro de Seguridad Social del IMSS a sus familiares y conocidos?
1 = Sí, definitivamente
2 = Sí, probablemente
3 = No, probablemente
4 = No, definitivamente
99 = NO SABE/NO RESPONDE

De acuerdo con su experiencia en este Centro de Seguridad Social, ¿qué recomendaría para mejorar el servicio? (1era mención)
1 = Mejor trato y/o atención por parte del personal
2 = Modernizar y/o ampliar las instalaciones (espacio para familiares, estacionamiento)
3 = Limpieza y mejora de las instalaciones
4 = Limpieza y mejora de los baños
5 = Mayor difusión
6 = Más personal/Mejorar personal/Capacitación
7 = Aumentar la disponibilidad
8 = Ampliar horarios de servicio en las distintas actividades
9 = Agilizar trámite de inscripción/Pagos
10 = Seguridad y vigilancia
11 = Actividades gratuitas/sin pago o más accesibles
12 = Nuevos cursos y talleres
95 = NADA, todo está bien
98 = Otro
99 = NO SABE/NO RESPONDE